小蓝包包

从金字塔的一家包包店买了一个很帅气的小蓝包包。回来后才发现是有瑕疵的！于是把她送回去修理。

12月过去了。

1月也过去了。

2月过去了。

3月也过去了。

4月终于来到。

小蓝包包还是不见踪影。

间中我打过不下十次电话，都说还没修理好。

4月我再打去询问，电话已经停止服务了。

好奇怪哟，于是我跑去金字塔问个究竟。到了里头，发现这包包店大门深锁（！），已经停止营业了。

我的小蓝包包！

金字塔的小姐说，这家店一声不响地自行关掉了，也没有通知金字塔的管理层。那么，我的小蓝包包…… 金字塔小姐说，也有很多人来找他们的包包哦，你打总部的电话吧。

找到总行的电话，电话打3次才有人接通。

小姐说，哎呦，我们的分店没有关掉啊，我们只是在装修而已嘛。（屁！）她叫我找修理部人员。

打了，结果是语音信箱。

一般折腾，终于找到这位修理部的小姐。再一般折腾，打了3次电话，小姐终于肯帮我找包包了。

天啊!小蓝包包找到了。（啊我眼泪都要流下来了！）

不过，小姐说，密斯喃啊，你概包包我地整唔到喔～

我差点用粗口来问候她，既然不能修理，为什么不早早送还给我？为什么要让我等上5个月？如果我没有打电话来追讨，我的包包是不是石沉大海？

妈的。

不过，为了拿回我可爱的包包，偶只能不动如山。于是我很冷静地指示她将包包送到IOI的分店去。

小姐慌慌张张地说，IOI没有分店。不过你骗谁呢？ 你家网页上清清楚楚地写着这个分店，只是现在关掉了吧？

结果只能送去One U，偶请了一匹快马帮我去拿，快快快！

Finally, Last,小蓝包包回来我的怀抱了，她还是如往昔那般地美丽可爱。

不过，故事还没完呢。

就在我拿回了包包的一个星期后，我接到one -u 分行小姐的电话：“喃小姐你好，你的包包修理好了，请你来One-U拿吧。”天啊，一群失魂鱼～

还没完。

又过了两个星期，我“又”接到电话，这次是包包店的修理部打来的。小姐气急败坏地：“我是XX，喂喂，我是XX啦！你那个包包～”为了避免浪费我的时间我很不客气地打断她，我已经拿到包包了！对方的声音马上软下来，哎呀哎呀，对不起对不起,搞搞搞错了～

一群莫名其妙的笨蛋，超级无敌烂的服务，这家就是Country Hide，是House of Leather的子公司。

真是让人心寒的服务啊，可怜的小蓝包包就这样被这群笨蛋遗忘了5个月，大概已经蒙上一层灰尘了。如果不是我努力的追讨，它大概要海枯石烂地永远待在那个仓库了，一直到它自己也烂掉为止。

经营一家公司不容易，或许也有出现问题的时候，但如果员工态度好，服务周到，肯为客户着想，即使是关掉了几家店又如何？留得青山在，关掉的店铺还是可以重开的，客户也一定会回头支持。但这家店的服务态度让人扣分再扣分，即使有偌大的一座青山，也被他们自己给铲平了，还留什么木材来烧。

且还是本地公司，真让人心痛。

（那天我到金字塔的Country Hide看了一下，真的关掉了，对面的HOL却又重新开张了。既然HOL还在市场运作，我也应该尽一个消费者的本分，至少要写一封投诉信来反映一下。但愿它们会的反省自身，以消费者的利益为前提，真诚地提供使人满意的服务。不过，照我之前的际遇来看，希望渺茫吧！）